来源：商业伙伴（BPC-2013）作者：李云增如果把银行看做一个商业体，那么网点渠道、自助渠道、电子渠道（网上银行、电话银行、手机银行），就是商家得以触达客户的触角。各渠道相互协同服务于客户并分头收集客户的反馈信息，才能让商家获得对客户及市场的全局性认识，从而为客户提供更好的服务。若没有全视角的洞察...

“南天信息不仅是IT服务商，更是数字化服务商，而且要成为我国数字化服务的创领者”，记者采访南天信息董事长、总裁徐宏灿，话题也由此展开。南天信息全新定位南天信息何许人也？时间回溯至上世纪90年代，此时我国IT服务商仅以“两联两天”四家企业为代名词，且均以金融行业为业务立基点。而其后的30余年中，联想分...