探索医药零售本质,让医药连锁轻松做好新零售
把握这几点,
医药连锁才能做好新零售
最近两年新零售这个词是处于医药零售风口浪尖上的,各种所谓新零售层出不穷,各种培训机构浑水摸鱼,只讲理念不见实*。而医药零售人有的仍是云里雾里,有的已经在摸着石头过河,有的已经经历了多种尝试,但对于医药零售这个特殊行业,到底什么样的模式才是适合医药企业的新零售?
新零售绝不仅仅是
“线上下单,线下送药”
医药新零售常见误区:
◎误区一:O2O就是新零售
药店在第三方平台接单,算新零售吗?
相信许多连锁现在都已开通了同城配送,送药上门的业务,对消费者而言可以提供一个更便利的购物方式。但是对于医药连锁,最重要的是渠道和会员,不管是京东到家、美团还是饿了么,渠道不是你的,会员不是你的,流量也不是你的,那么药店在O2O平台里扮演的角色,只是为O2O平台提**品和服务其中一个供应商而已。你提供的只是平台的供应链满足,而平台上不止有你一家,最终拼的还是谁的**更低。把同城线下竞争搬到了线上,对门店来说平均总销有没有增长是关键数据。
◎误区二:直播就是新零售
>作为医药连锁不妨思考以下两个问题:中老年人中有多少人看直播?年轻人中有多少人看药品、传统保健品、器械直播?
>所以药店以现有品类做直播就行吗?许多连锁药店自己的直播慢慢销声匿迹原因是什么?
>直播行业都知道的流量秘诀:选品最关键!
在这些大流量主播的背后,都有一支庞大的选品团队来支撑。流量是平台给的,是产品带来的,所以是产品赋予了主播流量。没有好的产品,或者极低的**。带货主播吸引不来消费流量,更完不成销售变现。因此,不是主播带货,而是货带主播。
所以,没有符合消费者线上消费需求的新产品新品类的持续赋能,药店直播难以持续。
◎误区三:盲目自建商城
首先,流量。传统电商流量到顶,电商医药平台也已经是存量的竞争时代。线上面临的不仅是本地竞争,更是全国范围内跨行业的竞争。
第二、产品。你提供的产品顾客能不能从其他渠道买得到?有没有专门的选品团队和专门的供应链?你的产品与其他平台有什么竞争优势?
第三、团队。有没有专门的商品运营、文案、企划、内容输出、私域运营团队?
第四、壁垒。有没有顾客必须到你的线上平台消费的理由?
医药新零售的本质
清晰变化,才能有的放矢。
零售的本质是把产品卖给更多的消费者。新零售,意味着更多的消费有了新途径、新获客方式、新营销方式。所以,做新零售一定要先清晰新零售的本质:
1、客户群体变了。顾客越来越年轻化,消费主力逐渐以年轻女性为主。年轻的顾客更加习惯于在互联网上消费的。Z时代的顾客,偏向于时尚个性化的女性顾客。
2、触达方式变了。动互联时代的到来,改变了用户的消费习惯和信息获取方式。这一点容易被忽略,但其实非常重要。它意味着以往成功的传统营销方式开始失灵,社交关系取代了传统媒体,移动社会化营销将成为主流。移动互联网改变了市场,而新零售首先要完成对移动社交的适应。
3、销售渠道变了。现在可以说哪里有触达,哪里就是渠道。渠道不仅是企业、门店和商城,个人的社交、社群、会员**地、私域等都是渠道,商城只是提供交易的工具。
掌握这几点,做新零售也不难
第一、新会员。
传统线下医药零售企业应该清楚地知道,拓展线上电商业务并不能轻易获得流量和销售,因为在大多数的同类医药网购场景中它将面临更多的竞争者,未必具有比较优势。新零售的出发点是先巩固既有用户群体,止住流失,然后关键是从网上获取新会员,这样才会有新增量和增长。
新会员,不在于让老会员去线上买药,而在于从线上获取新顾客。
第二、新消费。即新产品和新品类。
既有用户群体的流失,是因为顾客新需求难以满足,线上消费场景多样化选择和其他行业跨界打劫,门店在售品类逐渐失去了与顾客消费场景的链接和粘性。所以有效会员不断被动流失到其他消费场景。
所以,做新零售,必须要吸引和满足目标消费人群的新品类、新产品,满足顾客更广度的需求,建立与顾客的长期粘性。不是让老会员去线上消费,而是通过线上消费获取新会员。
一是,挖潜。通过线上满足线下无法满足的消费需求,做增量。
二是,拉新。利用线上会员无地域**和移动社交的特点,用新品类引流新会员,做引流。
总结就是,用新产品带来新会员,获得新增量。借用线上非药品类的流量优势,通过战略性的资源整合,搭建一个新消费场景和生态,实现零售的方式上的创新,如线下药+线上大健康,以及药+N的无限种可能。通过线上的大健康非药品类B,去弥补和带动药品A的消费。
第三、做真私域。
>几乎是哪里有社群连接,哪里就能搭建消费场。
朋友圈、小程序、直播、微信群……基于各种社交关系——基于地理位置的社区,基于疾病关系的病友群,基于相同身份的宝妈群,基于兴趣的各种爱好群,基于品牌认同的粉丝群……通过线上线下社交、社群、内容等多个场景相结合构建成立体的营销场景,产品与目标消费人群高效连接。
>借助社交及社交媒介,将线下可信赖的“关系”导流到线上,通过社群运营,变成“私域流量”资源,并依赖于此进行持续交易变现和客户裂变。
可以说,是依托“社交”和“私域”,对传统零售的“人、货、场”三要素进行了重构,从内部员工、供应链、顾客等各方面真正打通线上线下。
>有真私域,对应也有假私域。
其实之前无论实体店还是电商都不乏“社交”的属性、社群运营的经验,但是许多的所谓私域往往最终都是为交易而社交,因为没有内容的基础而沦为“微商”和“广告群”。
所以,要做真私域,要有持续的顾客需求内容输出。不**化、品牌、理念、兴趣、爱好、生活健康、专业知识等等,满足相同属性顾客的特定需求和获得感,才能留存流量,持续存量,做到私域扩大和转化销售。
医药连锁做好新零售
的最轻松模式
从传统时代到移动互联时代,营销传播形成了三层营销模式:
◎第一层:基于渠道力量的流量收单——企业通过各种销售渠道和互联网广告促成交易行为。
◎第二层:基于社会力量的社交造势——企业通过社交媒体和第三方人员在社会网络中传递品牌信息。
◎第三层:基于企业力量的品牌共鸣——企业通过品牌广告向消费者表达品牌价值主张和承诺。
这三种模式发展至今,也逐渐形成了三足鼎立的格局。
而亿联健康的S2B2C模式则是把这三种力量拧在了一起,发挥出更强的营销力。对于连锁药店,S2B2C这种与能提**品和全案营销的新零售品牌方进行直接合作的模式,使连锁药店不需要投入太多资源,可以借助品牌企业的力量全方位的对消费者进行营销输出、推广和成交转化,做连锁自己真正的私域,以最小的投入布局新零售,做好新零售。
一 公司基本情况速览总股本:1.879亿 总发行量 :4690万 发行**:10.69元 募资总额:5.01亿发行市盈率:20.42倍 行业市盈率:19.12倍所属行业:燃气生产和供应 所属区域:陕西
美能能源(001299)12月6日主力资金净买入1125.28万元
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专访美能能源董事长晏立群:紧随绿色低碳能源**大潮 捕捉清洁能源发展新商机
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多主力现身**榜,美能能源换手率达67.90%(11-24)
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多主力现身**榜,美能能源换手率达47.30%(11-23)
深交所2022年11月23日交易***息显示,美能能源因属于当日换手率达到20%的证券而登上**榜。美能能源当收22.92元,涨跌幅为9.98%,换手率47.30%,振幅12.57%,成交额4.9
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沪深交易所2022年11月30日公布的交易***息显示,美能能源(001299)因日换手率达到20%的前5只证券登上**榜。此次是近5个交易日内第5次上榜。截至2022年11月30日收盘,美能能源(0
美能能源将开启申购:上半年增收不增利,预计上市时市值20亿元
10月17日,陕西美能清洁能源集团股份有限公司(下称“美能能源”,SZ:001299)披露发行公告,并将于2022年10月18日开启申购。本次上市,美能能源的发行价为10.69元/股,发行市盈率20.
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截至2022年11月15日收盘,美能能源(001299)报收于20.1元,下跌1.03%,换手率21.43%,成交量10.05万手,成交额2.01亿元。11月15日的资金流向数据方面,主力资金净流出2
深交所2022年10月31日交易***息显示,美能能源因属于无**涨跌幅**的证券而登上**榜。美能能源当收15.39元,涨跌幅为43.97%,换手率7.15%,振幅23.95%,成交额5142.
陕西又一城燃公司IPO过会,美能能源“内生式增长”成效几何?
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多主力现身**榜,美能能源换手率达55.10%(11-25)
深交所2022年11月25日交易***息显示,美能能源因属于连续三个交易日内收盘**涨幅偏离值累计20%、当日换手率达到20%的证券而登上**榜。美能能源当收24.83元,涨跌幅为10.01%,换
多主力现身**榜,美能能源换手率达32.22%(05-29)
深交所2023年5月29日交易***息显示,美能能源因属于当日换手率达到20%的证券而登上**榜。美能能源当收18.72元,涨跌幅为3.43%,换手率32.22%,振幅12.43%,成交额2.73
11月7日美能能源(001299)**榜数据:机构净卖出1216.39万元
沪深交易所2022年11月7日公布的交易***息显示,美能能源(001299)因日换手率达到20%的前5只证券登上**榜。此次是近5个交易日内第3次上榜。截至2022年11月7日收盘,美能能源(001