智能自动化时代,每个企业都会面临7种创新机遇

2023-01-31 UB机器人商城

现代管理之父彼得·德鲁克,在《创新与企业精神》中曾讲到,每个企业都会面临7种创新机遇。


身处智能自动化时代,企业同样也会面临由RPA(机器人流程自动化)、AI(人工智能)等技术带来的创新与发展机遇。


以下则是,智能自动化时代每个企业都会面临的7种创新机遇



机遇1

拥有更强大的员工储备


伴随RPA和AI的不断发展,企业将进入一个数字员工红利期


更多的数字员工将会涌入组织中,解决企业常见的人力挑战,包括劳动力成本上升、人力规则和法规、人才的吸引与留存以及可用性等。


数字员工最为企业津津乐道的则是其强大的可用性——7×24小时全天工作、不知疲倦、不要薪水、零出错率、效率更高、易于更新与维护……


不过在迎接强大的数字员工之前,企业管理者还需做好2件事:

  • 让员工真正接受机器人同事
  • 推动员工与数字员工的协作


随着RPA+AI越来越深入企业各流程,数字员工与人类员工的合作机会也将越来越多。


数字员工也会充当企业内部各方协作“润滑剂”,增强员工之间、团队之间的协作(例如构建卓越中心CoE时需要的跨职能、跨部门团队);增强部门之间的协作(例如IT与业务部门之间的协作),从而产生更强大的员工动能。




机遇2

**成本与效率的矛盾


人力成本与运营效率,通常被看成是企业经营所面临的“两座大山”。


这两座山并非分离,而是交叠在一起。为了降低成本而选择大规模裁员,企业将产生一系列连锁反应:业务部门出现人手短缺,运营效率下降,企业所创造的收益也会相应减少。


所以,企业通常不会将人力成本问题单独考虑,而是结合营收和利润情况综合评估。


降本只是手段,最终目的则是最大限度提高运营绩效和整体盈利能力,因此每个管理者都希望能尽可能挖掘员工的潜力,高效使用其劳动力或脑力来为企业创收。


RPA+AI通过变革企业工作方式与岗位配置,逐渐减弱业务量增加或减少与人员增减变化的关联度,从而解决人力成本与效率运营的矛盾。


数字员工+真实员工”的人机协同模式,将为企业带来“低价值*作机器人去做、中价值任务人机一起做、解放的人力去做高价值工作”的局面。




机遇3

业务流程深入持续优化


对企业而言,流程不仅是工作的顺序、规范、各项活动的链接,更是“端到端为客户创造价值的活动连接**”。


所以,企业要进化,流程就需要持续优化,如不优化,组织将会“增本降效”。


RPA+AI则为流程优化带来了新的解题思路。通过“优化手动流、连通业务**、增强流程管控”,助力企业持续优化流程。


传统IT手段能做到的**情况,也仅仅是将流程固化的层级确定到“任务”级,而RPA解决方案则会达到“步骤”级。除了固化,机器人还可保留每个*作细节的数据,便于回溯。


如此精细的流程监控可以让管理者分析机器人的每个*作步骤,快速识别流程中存在的问题、瓶颈,更清晰地了解运营情况,为企业业务流程持续优化提供机会。


此外,细化的记录还可用于**和报告,满足企业合规要求。




机遇4

搭乘数字化转型快车


如果说信息化是将业务数据化,那么数字化则是将一切数据、信息业务化


数字化转型过程中会涉及大量的数据,不仅是企业内部数据,还包括企业生产经营过程中的各项数据。海量的数据,蕴**巨大的价值,将这些数据收集好、利用好,辅以分析,可为企业研发、营销和生产等经营活动提供依据支撑,最终反馈到企业经营决策上。


数字化最终是为企业战略决策赋能,不仅仅是为了业务。


RPA也好、AI也罢,主要的作用都是推动企业数字化转型的进程。二者相结合,打通业务、**的数据壁垒,将企业所需的结构与非结构化数据“尽收囊中”。


RPA+AI正在成为推动企业数字化转型的新动能。对于企业而言,拥有一套解决方案,能解决当前信息化建设中遗留难题、为数字化转型铺平垫稳,同时为更长远的智能化转型埋下伏笔,这对企业未来的发展至关重要。




机遇5

搭建新的中台:机器人中台


继业务中台、数据中台、技术中台之后,企业将迎来新的中台——机器人中台数字员工一体化管控服务平台)。


企业经营的两大要素是人和业务。企业以业务为中心,人时刻围绕着业务,业务则围绕着**。人处于业务之中,每天面对各种各样的内外部**,逐渐成为了数据的搬运工。


机器人中台出现的目的,就是要在人与**之间做一个连接,为企业持续降本增效


作为企业里进行**互联的有效连接器,RPA+AI不仅可以打通数据孤岛,还可提升部门协同,增强运营效率。


通过在业务中台部署一系列机器人辅助人工,使数字员工成为人的得力助手,为业务人员提供各种快捷便利的服务。




机遇6

敏捷创新,重构企业价值链


企业业务敏捷性受阻的原因,主要来自人力和流程。


长期来看,用更高效的方式取代低效、低价值的劳动,将是不可逆的趋势。利用RPA+AI快速实施与连接一切的特性,寻找企业内部的效率瓶颈与价值空地,形成组织敏捷创新的能力。


通过数字员工自动化*作,简化任务优化流程,为企业提高效率,解决业务敏捷性难题。


RPA是一种手段,让企业快速打破**瓶颈,让业务和研发产生闭环,从而使技术、业务和产品等部门产生更多沟通,改变工作方式,重构企业价值链。



机遇7

智能自动化要趁早


“种一棵树,**的时间是十年前,其次是现在。”


智能自动化要趁早,当大环境都在谈论机器人流程自动化的时候,最后知道RPA+AI的企业将会被淘汰。


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