“美吉姆”厦门SM店要关了?家长急!
最近市民苏女士向我们栏目反映
自家孩子在一家名为“美吉姆”的教育培训机构上课,结果直到近期SM商场贴出告示,说和机构的租期将近,她才知道这家门店准备关门,苏女士十分担心,孩子缴交的学费会“打水漂”。
上午,记者来到了美吉姆SM店,在店内前台,有十几个前来咨询退费的家长,苏女士也在其中。
她说,美吉姆这家早教机构,开设有欢动课、音乐课、艺术课等等,主要针对于0到8岁的小朋友。因为这家门店已经在SM商场开了十多年,出于对机构的信任,她在去年8月为孩子报了班,并购买了15998元的课包。
苏女士
就是有88节课,然后他赠课是赠10节,平均下来也要160元一节。
报名之后的这一年多来,孩子蛮喜欢这里的课程,苏女士也对这家机构挺放心的。
直到12月7日,她突然看到商场贴出的这份“温馨提示”才知道,美吉姆与商场的租约即将在12月底到期,而之前美吉姆也没有任何通知。
苏女士
他应该更早让我们知道说他不续租了,那现在想法就是完了 ,这些课上不了了,要闭馆了,我平均一下差不多5600元没上完,有31节。
苏女士说,这家美吉姆门店的学生不少,很多家长都有和她一样的担心,他们先前也和美吉姆方面协商,希望能够退还剩余的学费。
但当时门店负责人只提出了转课这一解决方案,说会和其他教育培训机构合作,之后孩子可以转到其他机构上课。但这个方案,并没有得到大家的认可。
苏女士
要么就是转课,退费都没有说过,我们大部分都不想转课,因为我们只想上这家,像他转课的机构都是偏大的孩子才会去上,转过去比例还不是很好,因为这边要1.5节课才能换杨梅红机构1节课,像龙格,就是一家游泳馆 ,他要这边的3节课换他那边的1节课。
曹先生
有的机构也有家长去问,他不接收,只是美吉姆单方面口头上说给你转到哪里去,人家不接收你怎么转。
另外,家长们还查询了这家美吉姆的机构的经营信息,发现这家机构已经在11月更换了法定代表人。恰恰是那段时间,机构里还在开展卖课活动。
苏女士
近期推出的**一活动,有很多人报名了,他们11月就进行了股东的变更,而且也知道12月31日就不开了,但他们还在卖课,我觉得是有点涉嫌**了,因为他已经没有办法履行他的服务了。
家长们说,令他们头疼的还有报名时签订的《课程销售协议》,机构方在署名的时候用的都是销售人员的昵称,《上课须知》里,针对在协议有效期内且在正式课包尚未使用完的情况下,只提及了“转课”这一种方式。此外,续课缴费也不是转入固定的账户。
苏女士
像厦门美吉姆早教中心,有美高迈、迈骏什么的很多,跟他的营业执照都是不一致的,所以我们如果**的话,对我们来说也是得不到一个权益的保障。
明知租约到期
培训机构为什么不提早告知家长
家长们提出的退费问题
培训机构又是如何回应呢?
正寻求与其他机构合作
门店回应:正寻求与其他机构合作
转课事宜还在商讨
记者向SM商场负责人了解到,美吉姆与商场的租约是12月31日到期,并且明确表示不再续租。
SM商场先前也通知美吉姆,应当主动向家长告知租期将近,与家长商讨合适的解决办法。但是他们没有看到美吉姆贴出相应告示,于是他们才在商场的墙上贴出了“温馨提示”,将情况告知家长。
厦门SM新生活广场营运经理 陈一民
我们没有见到这个告示,我们就及时地对大众告知,因为我们也担心会对顾客有进一步的冲击,或者是其他不利的因素,所以我们是第一时间做这个动作。
美吉姆SM门店的工作人员告诉记者,他们也是在看到商场贴出告示后,才知道这家店要关闭。目前,他们了解到的进展是老板还在和商场沟通租金的问题,并不清楚具体情况。
美吉姆SM门店前台经理
我们这里的话有亏损,我们有引进新的投资人进来。
退费需负责人签字
但负责人联系不上
面对家长的退费诉求,工作人员说,他们确实有在找其他教育培训机构寻求合作,让大家把剩余课时上完,但最终机构名单还在商讨中。
如果有家长提出退费,他们也会提供一份《退款申请单》,目前已经有二三十位家长填了这份申请单,但是还需要等待负责人的签字才能通过。
美吉姆SM门店前台经理
家长要求填完退费单,然后要负责人签名,但因为我们负责人也联系不上。
美吉姆SM门店校长
因为我这个新的老板也是刚换,跟我们团队接触也没多久,所以我没有跟他有太多的联系,对于这个事件他没有采取比较积极的态度吧。
记者尝试联系美吉姆相关负责人
但对方的电话始终无法接通
目前
市场监管部门已经介入调解
后续进展我们栏目也将持续关注
来源:特区新闻广场
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