办好“芝麻小事” 服务“民生大事”

2023-07-22 金台资讯

来源:人民网-广西频道 原创稿

“阿妹,全靠你喊人来帮我做认证,不然我就愁死了。今天我特意来感谢你。”一名老人紧紧地握着驻站**代表覃晓玉的手说。这名老人的孩子因工作繁忙无暇带她到镇里办理养老生存认证,老人就向联络站反映她的烦心“小事”。第二天经村委干部协调后,有关单位派人帮助老人完成了识别认证工作。

办好“芝麻事”,才是要紧事。这是2022年鹿寨县**在部分联络站试行“芝麻小事”速办机制以来,四排镇龙团村**代表联络站践行“芝麻小事”速办机制为民解烦忧的一个缩影。这些带着民生温度的全过程人民**的生动实践得到了群众充分认可和好评。

广开言路,问需于民。“芝麻小事”往往是困扰群众生活且受群众关注、盼望解决的“大事”。龙团村**代表联络站通过开展“五个一”活动,即每月组织一次驻站代表深入村屯走近群众**情、每月开展一次**代表集中接待选民活动、每半个月走访群众至少一次、每季度参加一次村屯“板凳”会议、驻站代表每季度开展一次法律宣讲。代表走到田间地头、庭院树下,与群众聊家常,广泛收集群众合理化建议。同时,驻站**代表充分利用各屯的微信群,把联络站密切联系群众的功能从站点延伸到群众身边,随时随地收集群众诉求。2022年以来,驻站**代表共接待、联系和走访群众500多人次,参加村屯会议20多场,收集群众诉求***多个。

即收即办,高效办结。驻站**代表联络站通过“**情”与“看现场”,结合“深调研”与“细筛选”,对收集到的“芝麻小事”进行登记筛分。对村级能办的事,转给村委立即办理;对需交办的事,经镇**审批后,1个工作日内将问题直达相关部门办理,并明确办结时限。如龙团屯村头耕作区道路被塌方土堵塞,联络站将此事反映到村委,次日有关单位安排工人用勾机和农用车清理了塌方土。收集办理“芝麻小事”填补了群众意见建议办理机制的空白,是联络站收集梳理报送代表建议的有效补充。事情再小,也有地议事、有人管事、有章理事,实现了即收即办,办事效率得到进一步提升。

回应期盼,落到实处。“龙兴屯村头路面坍塌道路中断的问题解决了,群众出行方便了。”龙兴屯小组长梁修永的心终于放下来了。“以前我们村的电灌站渠道堵塞,无**常使用,现在渠道已清理,可以正常使用了,灌溉问题得到了解决。”年近七旬的水莲屯村民张正文在渠道旁欣喜地说。“芝麻小事”速办机制有效解决了群众身边的烦心事、揪心事,赢得群众称赞。

点点滴滴润民心,一枝一叶总关情。龙团村**代表联络站实行“芝麻小事”速办机制以来,为群众快速解决问题120余件,估算投入各类资金仅7000余元,做到了“小资金”推动解决群众“大问题”。更好发挥代表在凝聚人心、关注民生、推动发展方面的独特优势和重要作用,实现**代表在群众中的威信提升,真正做到“民有所呼,我有所应”,展现了**代表“当群众代言人、办群众关心事”的作为和担当。(兰琼 吴大龙)


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