后疫情时代，消费者健康需求升级、医院处方进一步外流，医药零售市场得到扩容，而消费者消费习惯变化、“互联网+医药”以及医改深化等因素发展又推动了药品终端流量的再分配。药品高毛利时代加速落幕，医药市场迎来新零售时代。

全员布局新零售

“新零售”这一概念从2016年开始进入大众视野。

当时，马云在云栖大会上提出“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”，随后，阿里集团CEO张勇补充道：“新零售是用大数据和互联网重构‘人、货、场’等现代商业要素形成的一种新的商业业态。”

而医药新零售带来的线上线下融合主要有三个方向：一是线上完成支付和配送；二是O2O，包括网订店配和网订店取；三是在线上与用户深度交流，再到线下来体验，最后线下完成任务交付。

例如，老百姓大药房就通过企业微信、小程序直播以及三方零售数字化营销等方式发展其新零售业务。一心堂的信息化团队也在“互联网+业务”方面组织实施了自营O2O业务的自主搭建，目前已上线一心到家O2O业务，并自建了一心到家、一心堂药城、积分商城等程序。

除了头部大连锁，去年二冲港交所的泉源堂也非常重视新零售业务。近四年内，泉源堂新零售业务和B2C零售业务收入都占到了总收入的八成。

新零售本质不变

新零售虽然“新”，但不意味着它会完全颠覆以往的医药市场。正如刘强东所说，“无所谓新零售、旧零售，变化的是零售基础设施，不变的是其零售本质”。

对药店而言，无论线上还是线下，其本质都是卖对药、治好病，发展新零售的前提也是提高专业化水平。

曾经，能刷医保、能免费煎药就是药店的优势，现在，药店想要保证优势就要付出更多，例如从药师和店员提供专业用药知识、优化慢病服务、成为DTP药房、加入双通道等等。

专业化能力提升、依政策调整经营方法是药店能在多方冲击的情况下保持增长的重要原因之一。

另外单打独斗的时代已经过去了，未来，工业、药店、用户三者一定会是新的生态**。

如果按“前台、中台、后台”看待这个生态**，前台是用户心智占领环节，对用户影响最大的是专家，因此真正的前台是“专家+用户”；而药店是一个中台，提供线下服务、体验的场景，并完成配送或交付；工厂是后台，提供好的产品。新零售需要三个环节相互协作，缺一不可。

离开专业服务和新技术，新零售只会是“镜中花，水中月”。作为中台，药店既需要积累专家、培训店员，针对药理、用药知识提供专业服务以巩固立身之本，又需要结合互联网、大数据等技术，优化新零售中“人-货-场”的连结。

邻医快药作为国内知名医药新零售赋能服务商，那邻医快药具体在做什么呢？对医药新零售行业解决方案亮点有哪些？

一、整合药店资源

全国超57万家药店，但70%以上都是中小连锁和单体药店，议价能力弱，邻医快药联合全国中小连锁和单体药店组成一个超大型虚拟连锁，由邻医快药统一对外议价，即使是单体药店也能享受超值优惠。

二、整合平台资源

邻医快药统一整合购物平台，享受最低扣点和丰富的活动支持；统一整合配送平台，拥有超低配送**和快速响应支持；统一整合互联网医院，提供高效的开方问诊业务。

无论什么平台，邻医快药都可统一完成整合再赋能药店，而在拥有各平台最优质的资源后，继续吸引更多药店加入到整合中，像滚雪球，一样越滚越大。

三、整合工业资源

有了越来越多的药店资源和平台的全方位支持，邻医快药完全有能力去整合全国的工业资源，同时也在为工业做新零售赋能，这既提升了邻医快药自身的运营效率，又为药店提供更高效的供应链服务，推动产业上下游供应链体系的一体化建设与融合。

四、提供代运营服务

无论软件功能多强大，最终还需要人去完成。医药新零售人才紧缺，且人员费用高昂，邻医快药组建超100人的运营团队全程协助*作，为药店提供快速入驻O2O、B2C各大平台的上线服务和全方位的线上商品定价、店铺精细化以及差异化运营服务；同时为药店提供私域流量转化，协助商家提升用户体验。

五、提供软件支持

传统的医药软件已经无法满足新零售需求，且各软件数据无法互联互通。邻医快药拥有强大的技术研发团队，通过邻医云平台，为医药行业提供解决方案，打通各大平台的数据，实现跨平台数据的互联互通，打通药店的上下游渠道。

六整合周边资源

邻医快药通过整合药店周边其他丰富的场景应用，提供保险、金融、健康体检、医美、互医问诊、异业联盟、云仓等赋能药店**度经营。围绕单体、中小型连锁、大型连锁药店，精选优质对应解决方案，提升药店综合竞争力。

七、制定行业标准

邻医快药致力于改变我国医药行业传统经营方式，打通医药行业壁垒，形成平台、药店、商品、用户、药师等资源的生态循环，重新定义健康消费场景下的人货场关系，推进医药行业健康有序的发展。

001299美能能源估值分析及打新申购建议

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