富森美上亿减租背后,故事并不简单

2023-07-07 大材研究

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2020年的时候,减免费用的现象较为普遍,后面就变得颇为难得,尤其是放到民营企业里,更是少见。

正是稀缺,才显得难能可贵。毕竟一次减免行为,本质上就是掏出了真金白银。没有极强的担当精神与使命感、同舟共济的共同体意识,很难迈出这一步。

最近,富森美的一项减免大动作,备受好评。

据9月19日公告,这家龙头卖场计划减免自营商场/市场商户租金及***,涉及2022年营业收入(租金及***总金额)不超过人民币1.00亿元。

简单来讲,就是减免金额最多可能高达1亿元。

如果按1亿计算,相当于众多上市家居企业一年的净利润。我国超8成中小家居建材企业,一年的营收也没有1个亿。

处此特殊时期,能够拿出如此坚定的勇气,给予数千万到上亿的租金及***减免,背后的故事并不简单。

底气

为什么要减免?援引富森美公告里的说法是,近两个月因成都地区的高温限电和新冠疫情,区域内实体卖场运营受到影响。

今年成都地区面临的消费形势,为历年来最严峻的。

年初开始,连续几轮小范围疫情,进入7月后,又发生了一轮较大规模的冲击。接着就是高温限电,同样影响了不少市民的逛店热情。

8月后又是更大规模的疫情,直接导致成都主要城区执行2周多全民居家,部分区域超过20天。

这种局面,对商户的影响确实不小。尤其是集中居家的2周,很多店面是没有生意的。

光靠线上洽谈,能够获得的客户线索、转化的订单,必然不足以维持运转。

商家很难,很多卖场其实也不轻松,有一些购物中心,甚至面临艰难处境。我们相信,很多卖场是想给商户一定减免的,但资金存量不允许。

前提条件是,企业有底气、有资金实力,能够承担起大额度减免。

富森美能够做到,取决于长年保持的健康财务状况。

据财报,富森美的归母净利润一直非常不错,整体规模高达数亿元,甚至逼近10亿。

以2021年为例,富森美营业收入15.37亿元,同比增长15.76%;归属于上市公司股东的净利润9.18亿元,同比增长18.74%。

往前几年追溯,其利润水平都相当可观。

从2014年到2020年,归母净利润分别为:3.306亿、4.527亿、5.56亿、6.512亿、7.352亿、8.011亿、7.733亿。

期间有一些波动,但整个趋势向上生长。

即使是2022上半年,超半数上市家居企业的利润出现大幅度下滑,富森美依然稳住了局面,上市公司股东的净利润约4.63亿元,同比增长0.63%。

这样的一种财务状况与利润水平,使其有能力实施一揽子具备长远前景的计划。

命运共同体

商户业务好、成长良好,卖场才可能更好。

绝大多数入驻的商户稳步发展、经营稳定,卖场才可能拥有未来。

3500多家一二线品牌及新势力品牌的稳定组合,是富森美在大家居行业里扎得足够深的底气。

其中大多数品牌商家,已与富森美合作十数年,甚至是从富森美卖场启动开始,就一直跟随,双方已形成了命运共同体,同舟共济,以渡沧海。

一定时间内的租金减免,对于商家来讲,至少有两种价值

一是减少资金支出,可以把这笔钱用到获客、员工培训、****等方面,增强竞争力;

二是有助于提振士气,传递一种积极的信号,战胜可能面临的困难。

自然,作为卖场,富森美愿意主动降低自己可获得的收入,与商户共同抵御外部冲击,充分表现了头部品牌的精神,值得赞许。

据大材研究的观察,在疫情冲击期间,富森美为商家提供的支持并未局限于减租,而是展开了联合营销、免费培训、直播引流等多种措施。

以其中的20周年老客户福利风暴活动为例,就组织了上百家公司联动营销,多家公司参与提供福利支持,形成了较大的声势,一些品牌商家从中收获颇丰。

例如圣象给老客户的5kg大米;TATA木门的200元现金抵用券、全屋免费测量出效果图、老客户专享款、老带新送498元的多功能晾衣架;欧派橱柜的368元礼品、免费全屋定制效果图;欧神诺瓷砖的398元青瓷主人杯等。

该行动的价值并不仅是激活老客户,还有一种经营意识转变的附加效应,促动商家重视老客户资源,激活复购与转介绍。

大材研究认为,老客户资源的贡献,将比肩各类核心渠道;而针对老客户资源的抢夺,将是未来的主战场。富森美牵头发起攻势,一起进步,一起赢得未来的主战场。

实效赋能

赋能这个词很热门,大中型企业都喜欢讲赋能,但很少有人关注最终的效果如何。

没有效果的赋能,或者很难派上用场的赋能,价值就不大。

富森美一直是赋能的热衷者,对象以入驻商户为主,需求很现实,极其考验水平。

我们先来了解,商户关注什么?大材研究认为,主要是四点:

1、客户流量,尤其是精准客户资源,既有卖场内的逛店客流,也有卖场主动营销团队带过来的客户。

2、适当的租金水平,使得经营成本控制在可接受的范围内;

3、特殊时期,卖场提供的费用减免,渡过难关,尤其是近两年经常受到疫情管控影响,适当的租金减免支持就如雪中送炭。

4、新工具、新技能的培训帮扶,**是免费或者只收很低的费用。处处都收费,即使是大商,也会觉得没意思。

从富森美的情况看,已经建立起综合的赋能体系,从金融、直播、楼盘、数字工具、线上平台等入手,为商户提供流量与经营工具支持;通过培训、组团联盟等形式,增强入驻商户们的获客能力、经营效率等。

一些数据是非常有力的佐证,比如2021年里,富森美线下牵头的**活动24场、B级活动35场,包括万人家博会、青年节、头号玩家、双11粉丝节等,支持商户精准获客。

同样是2021年,富森美组织直播77场,孵化商户直播16场,成交超5000单;生产短**超200支,传播近五百万次。这些都是看得见、摸得着的实效赋能。

成都受疫情影响全市居家期间,富森美并未静下来,一大重点举措是上线公开课“富森美大课堂”,邀请互联网平台负责人、大商、企业高管、营销能手、**剪辑技术人员、媒体主编、知名设计师等,形成用户运营、设计师、老客户运营等直播课,从各自擅长的角度分享实战策略。

如:邀请喜鹊生活销售负责人胡淼,主讲销售高手心法,涉及如何成为销售高手、如何成为客户喜欢的销售高手、如何成为拥有终身客户的销售高手。

邀请CIID成都中室学室内建筑师中心姚晓冰、CIID成都内容策划中心负责人周周、CIID成都新媒体运营中心负责人乔梁等,主讲客户思维、设计师思维等。

邀请**企业微信官方老师、私域流量运营专家文其,分享社群转化的策略,涉及私域流量方**、社群转化的四个阶段等。

邀请大自然地板交付中心总经理柏在纯,分享老客户复购和转介绍占比38%如何做到。

这些主讲者,以及分享的内容,对老板、销售人员、设计师等群体,都是干货,都有价值。宅在家里,细细听听,再用到实践中,就有可能产生看得见的效果。

据公开数据,每场直播均吸引了近万的在线人数,实现平均近1小时的观看时长,最高在线近5000人。

这种赋能措施,不仅让商家有所收获,而且其中的内容也适合很多业主收听,扩散至多个圈层,再次增强了与居民的粘性。

说在最后:我们身处一个丛林时代,存在于各种生态中,只有善于分享与贡献,才可能创造更大的未来。

减租金费用只是贡献的一种,给居民提供可靠的品牌与产品、愉悦的购物体验、放心的售后服务,也是贡献。为商家搭建起快捷高效的流通渠道、连接精准的客户、帮助创业者实现梦想,也是贡献。

富森美正在这条宽广无限的道路上,付出自己的努力。我们也相信,会有越来越多的头部力量,参与到创造、贡献与收获的经济生态中。


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