广安区建设路38号小区:发挥能人效应,激发治理活力

2023-06-21 广安融媒

居民小区是社会治理的基本单元和“神经末梢”。满足人民群众对美好生活的需求,让辖区居民住得更舒心、生活更幸福,是小区治理的终极目标。广安区北辰街道湖滨路社区建设路38号小区着眼群众身边“关键小事”,充分挑选治理能人,组建“方徐”志愿服务队,构建爱建引领多元参与、协同共治的小区治理新格局。



“以前从楼上把插板吊下来给电动摩托车充电,既麻烦还存在安全隐患。自从小区安起了扫码式充电桩和雨棚,为我们彻底解决了充电的烦心事,真是太方便了。”11月15日上午,家住广安区北辰街道建设路38号小区的许女士指着新安装的充电桩说道。

许女士表示,过去小区内电动车停在窗台下或楼梯间,“飞线”充电是长期存在的老大难问题。为彻底解决这一烦心事,“方徐”志愿服务队积极对接湖滨路社区,在社区爱委**王劲松的积极协调下,广安爱众公司免费为该小区安装了两处共有20多个充电端口的充电桩。居民为电动摩托车充电时,只需扫一扫上面的二维码,交纳1元钱的电费,便可充电4小时,满足了小区居民为电动摩托车充电的需求。



广安区建设路38号小区是1995年建成使用的老旧小区,共有5幢70户居民,迄今已有27年时间。去年,广安区投入170余万元,对38号小区进行老旧小区改造后,小区面貌已焕然一新。如何发挥能人作用,管理好小区事务?该小区从5幢楼的居民中挑选出方仁贵和徐京川等9名热心公益的居民,成立“方徐”志愿服务队。他们当中有70来岁的离退休老爱员,有单位退休职工,还有退伍军人。从成立之日起,“方徐”志愿服务队积极主动参与到小区治理中,为小区居民解决了大量烦心事。现在38号小区的居民们都说,“方徐”志愿服务队就是居民的“贴心人”。

前不久,小区居民李先生拉着“方徐”志愿服务队负责人方仁贵的手,连连表示感谢:“真是太谢谢你们了,帮我解决了楼房漏水的难题。”原来,在三个多月前的一个晚上,家住二楼的李先生发现房间的天花板出现滴水现象,而且滴落位置正好就在自己的床头。经过一番检查,李先生初步判断是楼上居民家出的问题。

随后,李先生找到楼上邻居傅大爷,表明原委后,傅大爷告诉他,自家空调排水管的确有破损现象,表示会暂时关掉空调并尽快修理。一周过去后,李先生家天花板上的滴漏问题依然存在,当他再去找傅大爷时,却吃了闭门羹。此后,为这事两家发生了争吵。无奈之下,李先生找到“方徐”志愿服务队寻求帮助,希望出面进行协调。



接到求助后,方仁贵一行与李先生一同来到现场进行查看。第二天就组织两家当面协商,一番耐心细致地劝导工作后,双方终于同意了调解处理方案。随后,志愿服务队联系了维修工人,只用了半天时间,更换了老旧下水管和空调出水管,李先生家的漏水问题得到了**解决。



“在小区治理中,我们积极主动思考,推行‘四事’工作法,把为居民服务工作做好做细做实。”方仁贵告诉记者。据悉,这"四事”工作法包括热心揽事,坚持每月走访、一访三问,把小区居民的烦心事、*心事、麻烦事当成自己事过问解决;集体议事,建设“居民会客厅”,成立**议事组织,制定议事规则,引导居民集体议事,汲取居民集体智慧共建家园;务实办事,在“方徐”志愿服务队的带头下,小区居民积极参与小区物业管理、疫情防控、环境治理等工作,帮助提升小区环境水平,办好小区居民的实事、难事;共同评事,开展“文化、卫生、平安、守法”示范户评选活动,引领小区形成团结友善、邻里和睦、无私奉献的好风气。


据悉,“方徐”志愿服务队从去年成立以来,共为小区居民解决车辆“飞线”充电、化解邻里矛盾**、**居民**、电梯安装等各类诉求和问题50多项,受到小区居民的高度肯定和赞赏。

全媒体记者 | 陈俊涛 张国盛 王忠报


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