阿里收购考拉后的120天:管理层换血,整合进行时
阿里的风格是收购一家公司后派驻高层,其中业务一把手和HR是关键抓手。
文 | 管艺雯
编辑 | 宋玮
在收购这件事上,阿里是很多公司无法绕过的重要买家。收购是这家公司的常态,帮助它拓展业务边界、巩固市场地位。
《晚点LatePost》记者根据IT桔子数据不完全统计,在阿里投资的495家企业中,收购数量为60余家,收购率超过13%,远超**的6%。阿里几乎每年都会有大型的收购案,典型案例包括2018年的饿了么、2016年的优酷、2014年的高德等。
9月以20亿美元收购考拉,是阿里在2019年最大的一笔收购案。在收购案中,收购后的“100天”是一个重要时间节点,因为这100天内被收购公司处于不稳定状态,那些最有价值的员工有可能被竞争对手挖走。
《晚点LatePost》记者从多位考拉内部人士处了解到,阿里收购考拉近4个月以来,过去直接向原考拉CEO张蕾汇报的考拉管理层多数已经离职或转岗,仍在原职的仅剩两位,分别是CTO朱静波和非标品负责人李薇。
阿里对考拉也有了明确的定位,在天猫国际与考拉海购形成双品牌**运营的背景下,考拉以自营为主,定位是年轻化,帮助阿里抓住更多90后、95后年轻人群。
收购后的整合是最大难点,在经历了UC、高德、优酷、饿了么、考拉等多个大型项目后,阿里在收购案上也有着成熟的流程:于人,派驻高管和HR、原有员工淘汰换岗;于业务,底层**打通、业务重新定位和整合。
考拉在阿里的历史上并不算最难的收购项目:从员工数来看,阿里2018年收购的饿了么员工数超过1万,而考拉不足2000人;从领域来看,阿里收购优酷后面临的领域跨界比考拉要大得多;从竞争来看,阿里收购高德、饿了么后,后两者都面临保二争一的竞争格局,而阿里收购考拉后是跨境进口电商市场的绝对第一,战争基本结束。
考拉管理层更新:十余位高管仍在原职的仅2位
在阿里收购考拉的过程中,先后出现了考拉、亚马逊、拼多多、阿里四个主角。
这是一段微妙曲折的四角关系。2019年初,考拉曾希望买下亚马逊我国的海外购业务,通过收购扩大规模以求提高毛利,但**没谈拢以失败告终;这一节点之后网易CEO丁磊的想法转变,考拉开始寻求**,主要的买家包括阿里和拼多多;拼多多于2019年4月正式上线跨境电商业务“全球购”,在刚刚过去的黑五大促中,拼多多高调宣布与亚马逊海外购牵手,后者在拼多多上开设了“限时快闪店”。
最终尘埃落定,阿里20亿美元拿下考拉,也确保了其在跨境进口电商市场的绝对第一的位置。
目前,考拉海购已经形成以天猫进出口事业群总经理、考拉海购CEO刘鹏为核心的一支新的管理层队伍,主要分为六大板块:段玲(花名:秀珣)负责的营运中心、蔡勇(脱欢)负责的用户产品中心、刘一曼(一漫)负责的商品中心、原考拉仓储物流负责人刘煜负责的物流部、原考拉CTO朱静波负责的技术部、胡瑜玲(冷月)则担任HRD。
在这6名管理层中,段玲、蔡勇、刘一曼、胡瑜玲均为阿里派驻的高管,且都在阿里工作多年。他们负责的商品、营运以及用户产品中心,在考拉被收购的当月就进行了调整。
段玲是阿里88VIP超级会员项目负责人,88VIP于2018年8月推出,是阿里整合了淘宝天猫、饿了么、淘票票、虾米和优酷等业务的会员体系,被视为集团“一号工程”,目的是**阿里经济体的生态力量,更好地服务年轻人群和有消费力的优质人群。
段玲目前负责的营运中心,主要职责即包括用户增长和会员运营。2019年**一结束后,刘鹏曾表示,“在美国有Costco这样的会员店模式,在我国则有考拉海购这样面向年轻用户的全球商店,而这个全球商店是一个由会员驱动的新消费业务。”可见,年轻化和会员运营是阿里对考拉的两大期待。
此外,《晚点LatePost》记者了解到,**二结束后,考拉的物流部门被通知将迎来调整,接下来会并入到菜鸟做整合,负责人刘煜也将转岗负责其他业务,而在9月收购初,阿里向员工传达的还是考拉会有自己**的物流团队和部门。
《晚点LatePost》记者此前获悉,9月24日阿里正式与考拉员工签署期权方案,其中:
已归属的考拉期权部分有50%可以在9月签署,还有10%会在12月31日到账,剩余部分将在往后4年每年年底给10%;
未归属的期权部分将兑换成阿里股票,从9月开始计算,分4年,每年兑现25%。考拉的期权价约为19.6美元,阿里股票的兑换价按170美元折算,按照考拉2.5美元/3.8美元的行权价计算,大约每10股考拉期权可兑换1股阿里股票。
这并不是一个让所有考拉员工满意的期权方案。一位考拉老员工告诉《晚点LatePost》,“将来我们和阿里的职级打通后,不会按对应职级补齐阿里股票,对考拉老员工来说激励明显不足,2020年肯定会离职一**人。”
事实上,原考拉的管理层多数已离职或转岗,包括供应链负责人刘荣广(转岗)、仓储物流负责人刘煜(将转岗)、标品负责人冯小枫(离职)、CMO刘晓彬(离职)、全球工厂店负责人胡然(离职)、商业智能李勇(离职)、产品总监&会员和用户中心负责人张通博(离职)、前台产品部负责人柯捷(离职)、客服负责人张明福(离职)等。
《晚点LatePost》记者从考拉内部员工了解到,在所有此前向原考拉CEO张蕾汇报的十余位管理层中,目前仍在原职的仅剩2位,分别是CTO朱静波和非标品负责人李薇。
考拉CEO刘鹏在阿里的职级为M6(等同于P11),目前直接向其汇报的重要岗位多数已由阿里派驻的高管任职;而COO刘一曼的职级为M5(等同于P10),原考拉高管在阿里对标后的职级不会高于这一级别。岗位和职级低于预期,这可能是多数原考拉高管离职的原因。
由于管理层的流失,阿里除了派驻高管,也在对外招聘高潜人才作为储备干部队伍,主要包括P7+级别以上的采购、营销、用户增长以及产品方向的人才。
一位负责为考拉招聘的猎头向《晚点LatePost》记者表示,“阿里不是大规模招人,而是进行汰换(淘汰换岗),这是阿里组织内经常提到的词,目的是寻找到既符合阿里价值观又符合业务能力要求的人才,汰换是一个持续性的过程,以此保持组织的活力。”
阿里两大收购案整合:考拉和饿了么对比
饿了么和考拉分别是阿里在2018年和2019年最大的两笔收购案,对比这两起收购案,可以一定程度上了解阿里收购一家公司的战略目的和收购后的*作流程。
两家公司员工在对《晚点LatePost》记者的表述中,都倾向于认为这两场收购案的首要目的是防守,其次才是与阿里经济体的协同。
阿里收购饿了么,目的之一是**美团,拿钱买时间,饿了么如果落入美团手上,本地生活失手,美团或许还会加速切入阿里的核心电商业务;阿里收购考拉,同样可以防止拼多多买下考拉,一位熟悉阿里的人士表示,“阿里的用户心智是高端,要死守这条线,谁都不能抢。”
在人员汰换上,梳理阿里收购饿了么和考拉后的整合脉络可以发现规律,阿里的做法都是最先派驻HR,最后调整CTO——HR的作用是迅速梳理哪些人能用,哪些人不能用;底层技术**的打通需要时间,因此需要一段不短的过渡期,CTO往往不会动。
“阿里的风格是收购后派驻高层,其中业务一把手和HR是最关键的。”一位阿里HR向《晚点LatePost》记者总结。
阿里在收购案中派驻的HR都非常熟悉业务,他们很多是业务出身,经历过多次轮岗,且曾经在相应的业务部门历练过。
比如考拉的HRD胡瑜玲(冷月)就熟知跨境电商业务,她曾任天猫海外总经理、负责过天猫国际大客户业务、也参与过阿里收购的东南亚电商平台Lazada的“海外双11元年”,2007年加入阿里的她一直在做业务,直到2018年底,冷月才被调至HR部门做组织和人才发展(OTD,Organization and Talent Development),负责阿里全球化人才的培养以及组织人才的运营等工作。
一位饿了么元老告诉《晚点LatePost》记者,在饿了么现任CPO姜莲华掌握人事大权之前,阿里收购饿了么后派驻的第一位HR是阿里合伙人方永新(花名:大炮),他熟悉地推业务,曾是阿里中供铁军元老,后任B2B人力资源部资深总监,现任钉钉副总裁,“大炮过来之后待了两三个月,因为懂业务,和大家聊天吃饭喝酒迅速打成一片,把饿了么摸了一遍。”
整合进度上,《晚点LatePost》记者多方了解到,考拉员工的职级,将在被收购半年后(2020年3月31日后)跟阿里打通,此外,收购后仅一周,考拉员工就已经拿到了阿里的员工账号,9月底也已经从网易搬到了阿里滨江园区办公楼,2020年7月将搬至阿里西溪园区。
反观饿了么,办公室没搬,被收购已近两年,但饿了么与阿里的职级体系仍未打通。
为什么同为阿里的大型收购案,考拉和饿了么的整合进度如此不同?多位考拉员工、饿了么员工以及阿里HR向《晚点LatePost》总结了以下几点原因:
1、饿了么原先的内部职级参照阿里,但普遍虚高了1-2级,打通会比较麻烦,一位饿了么管理层向《晚点LatePost》表示,“统一降一级,阿里觉得亏;全部降两级,饿了么的人又会觉得亏。”
2、饿了么被收购时员工人数超过1万人,而考拉仅1800多人,业务上饿了么与阿里原有体系的业务重合度,相比考拉和阿里的肯定更低,因此对于饿了么这样大体量且业务复杂度较高的公司,融合进阿里需要更久的时间。
3、本地生活是一个强竞争的战场,阿里在收购饿了么之后还面临美团的强势进攻,只能边对敌边整合;而跨境进口电商领域不同,阿里收购考拉之后是绝对的第一,有足够的时间去做整合。
考拉内部多位员工向《晚点LatePost》记者表示自己目前处于观望状态,“阿里冻结了考拉的HC(HeadCount)半年,2月底阿里会跟我们沟通职级,4月1日生效,那之后才能申请转岗,只能等。”
不少人都在接触外部机会,但对很多考拉员工来说,做出选择并不容易,他们多数都已在杭州扎根,而在杭州电商圈,阿里是**的去处之一,从阿里跳槽离开,这些员工首先面临的难题是,是否有足够大的平台和足够高的薪资能接得住他们。
一位考拉员工还记得9月签署期权的情形,“当时我们到大会议室准备签协议,手机交上去,签之前阿里跟大家说‘网上公布的期权方案都是假的,我们的方案比那个好很多’,结果签的时候发现是一样的。刚收购完开沟通大会,阿里说考拉会有自己**的团队和部门,内部沟通得很好,结果双12一结束就开始动了。”
阿里收购考拉120天后,新的管理团队已经集结,旧的管理层逐渐淡出,整合正在进行时。
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