心通桥收到千余条暖气问题投诉,郑州热力集团:裕中电厂设备原因,供热负荷达不到需求

2023-08-22

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中原网讯 “暖气片不热,整个小区都是这情况,入户的主管道手摸是温的”,郑州市正式供暖已开启3天,中原网心通桥“温暖到你家”供暖问题绿色通道已收到1100多条相关反映,其中,高新区、中原区、二七区和管城区的反映最多,问题集中在“暖气不热”“小区暖气主管道压力不足”等方面。


心通桥督办员联系郑州热力集团,工作人员表示,目前,郑州南区、西区部分区域暖气不热的主要由于裕中电厂(一期)设备原因,造成供热负荷达不到需求,设备修复后将逐步升温。

暖气不热问题较多,心通桥绿色通道帮你解决


家住正商幸福港湾的纪先生在心通桥暖气问题绿色通道上反映:15号正式供暖,小区暖气仍未开阀门,暖气冰凉,一点温度没有。心通桥将问题发聩给郑州热力集团后,专管员上门进行查看,发现该户室外供回水温度正常,室内暖气片前几片热,后几片不热,专管员指导用户调节了室内平衡,然后再观察温度。


在恒大绿洲居住的王女士反映家中暖气基本没有温度,专管员上门查看发现其家中暖气片有三组装反了,造成采暖设施阻力过大,已帮助排气并反冲,并告知如果效果还是不好,再找暖通师傅调整暖气片。

据统计,在心通桥绿色通道中的1100多条暖气问题反映中,工作人员已经回复760多条,其中有的回复告知用户处理办法,也有联系专管员上门处理,对于郑州西区和南区的部分用户,工作人员告知了用户暖气不热的原因,表示热源正在逐渐升温过程中。

来源:中原网


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